Exclusão de Dados

1. Seu direito à exclusão

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar a exclusão dos dados pessoais que coletamos sobre você — como nome, e-mail, telefone/WhatsApp e respostas de formulários. Os detalhes sobre quais dados coletamos e como os usamos estão na nossa Política de Privacidade.

2. Como solicitar (passo a passo)

1. Envie um e-mail para privacidade@dadosnagringa.com com o assunto Exclusão de dados;
2. No corpo do e-mail, informe o nome e o e-mail e/ou número de WhatsApp que você usou no cadastro — é assim que localizamos seus registros;
3. Se preferir, envie a solicitação pelo mesmo canal de WhatsApp em que falamos com você — ela será igualmente atendida.

3. O que acontece depois

• Confirmaremos o recebimento da sua solicitação por e-mail, com um identificador para acompanhamento;
• Em até 15 dias, seus dados serão excluídos de nossos sistemas: banco de dados, planilhas operacionais internas e listas de comunicação (lembretes, newsletter e ofertas);
• Você receberá um e-mail final confirmando a conclusão da exclusão. O status do pedido pode ser consultado a qualquer momento respondendo ao e-mail de confirmação;
• Se alguma parte do pedido não puder ser atendida (ver seção 4), explicaremos o motivo e a base legal por escrito.

4. O que pode ser mantido por obrigação legal

A LGPD (art. 16) permite a conservação de alguns dados mesmo após o pedido de exclusão, exclusivamente quando houver obrigação legal. Nos nossos sistemas, isso se resume a:

• Registros de acesso (logs), guardados por no mínimo 6 meses — exigência do art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Documentos fiscais e contratuais de clientes, pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis.

Esses dados ficam bloqueados para qualquer uso de marketing.

5. Dados e as plataformas da Meta (Facebook/Instagram)

Se você chegou até nós por um anúncio no Facebook ou Instagram, eventos de conversão pseudonimizados (com hash criptográfico) podem ter sido enviados à Meta para mensuração de campanhas, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Nesse caso:

• O pedido de exclusão feito pelo nosso canal (seção 2) também interrompe novos envios de eventos associados a você;
• Você pode ainda gerenciar os dados que a própria Meta mantém sobre sua atividade fora do Facebook em Sua atividade fora da Meta e nas configurações de Apps e sites da sua conta.

6. Cookies

Cookies armazenados no seu navegador (mensuração e estatística) podem ser apagados diretamente nas configurações de privacidade do próprio navegador. A lista completa de cookies que usamos está na seção 7 da Política de Privacidade.

7. Responsável e contato

Controladora: D N Rocha Data Consulting (Dados na Gringa), CNPJ 52.197.036/0001-00 — Niterói/RJ, Brasil. Encarregado de dados (DPO): Daniel N. Rocha. Canal de privacidade: privacidade@dadosnagringa.com.

Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).